Возврат товара и денег

14 дней на размышление

Если вы покупаете как потребитель, вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней со дня получения товара без объяснения причин.

Чтобы отказаться, сообщите нам об этом до истечения 14 дней: напишите на Lvjozy@gmail.com, указав номер заказа и товары, которые возвращаете. Можно воспользоваться образцом формы отказа ниже, но это не обязательно.

Как вернуть товар

• Отправьте товары обратно в течение 14 дней после того, как сообщили нам об отказе. Если вы забирали заказ в Риге, товары можно также привезти нам по договорённости.
• Расходы на обратную отправку оплачиваете вы, кроме случаев, когда товар бракованный или мы прислали не тот товар.
• Вы можете осмотреть товар так же, как в магазине. Если он использовался сверх этого, мы можем уменьшить сумму возврата на величину потери стоимости.

Возврат денег

Мы возвращаем стоимость товаров и стандартную стоимость доставки заказа в течение 14 дней после получения вашего уведомления об отказе. Мы можем задержать возврат, пока не получим товары обратно или пока вы не подтвердите, что отправили их. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили; оплату наличными и криптовалютой возвращаем банковским переводом.

Исключения

Не подлежат возврату товары в запечатанной упаковке, которые нельзя вернуть по соображениям охраны здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки, - например, вскрытые добавки и капы.

Бракованный или не тот товар

Если товар бракованный или не соответствует описанию, вас защищает законная гарантия в течение 2 лет с момента доставки. Напишите нам на Lvjozy@gmail.com, указав номер заказа и приложив фото, и мы отремонтируем товар, заменим его или вернём деньги. В этом случае обратную отправку оплачиваем мы.

Образец формы отказа

(Заполните и отправьте эту форму, только если хотите отказаться от договора.)

Кому: SIA Jozy, Livciema iela 57, Rīga, Latvia, Lvjozy@gmail.com

Настоящим уведомляю, что отказываюсь от договора купли-продажи следующих товаров:

• Номер заказа:
• Дата заказа / дата получения:
• Имя и фамилия:
• Адрес:
• Дата: