Rückgabe und Erstattung

14 Tage Widerrufsrecht

Wenn du als Verbraucher kaufst, kannst du deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast, ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Um zu widerrufen, teile uns das vor Ablauf der 14 Tage mit: Schreib an Lvjozy@gmail.com mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgibst. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, musst es aber nicht.

Rücksendung

• Schick die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück, nachdem du uns den Widerruf mitgeteilt hast. Wenn du deine Bestellung in Riga abgeholt hast, kannst du die Artikel nach Terminvereinbarung auch zu uns zurückbringen.
• Die Kosten der Rücksendung trägst du, es sei denn, ein Artikel ist mangelhaft oder wir haben dir einen falschen Artikel geschickt.
• Du darfst die Ware so prüfen, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Wurde sie darüber hinaus benutzt, können wir die Erstattung um den Wertverlust kürzen.

Erstattung

Wir erstatten den Preis der Ware und die Standard-Versandkosten deiner Bestellung innerhalb von 14 Tagen, nachdem dein Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgeschickt hast. Wir erstatten über dieselbe Zahlungsart, die du verwendet hast; Bar- und Kryptozahlungen erstatten wir per Banküberweisung.

Ausnahmen

Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde - zum Beispiel geöffnete Supplements und Mundschutze - sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Mangelhafte oder falsche Artikel

Ist ein Produkt mangelhaft oder entspricht es nicht der Beschreibung, gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung. Melde dich unter Lvjozy@gmail.com mit deiner Bestellnummer und Fotos, und wir reparieren, ersetzen oder erstatten. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: SIA Jozy, Livciema iela 57, Rīga, Latvia, Lvjozy@gmail.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellnummer:
• Bestellt am / erhalten am:
• Name:
• Anschrift:
• Datum: